De fleste pakker bliver aldrig testet, før de sendes. Man pakker, tror det ser godt ud, og håber det bedste. Når noget går i stykker, er det kunden, der opdager det, og så er regningen både penge og tillid. En faldtest er det modsatte: Du prøver at ødelægge din egen pakke, mens varen stadig er din, og du lærer, hvor pakningen er svag. Testen kræver ingen udstyr, tager få minutter og kan gøres med en vare, der ligner den, du sælger. Her er metoden, trin for trin.
Hvorfor teste?
Pakker bliver løftet, kastet, stablet og rystet. De ligger på rullebånd, falder af kanter og bliver stillet under andre pakker. Det er ikke ondskab, men almindelig håndtering, og den kan være hård. En pakke, der ser solid ud på dit bord, kan opføre sig helt anderledes, når den falder fra en rullevogn. Ved at teste ser du, hvad der sker, og du kan rette det, før det koster penge.
En test giver også tryghed. Når du ved, at en pakning har klaret et fald fra en halv meter, kan du bruge den med god samvittighed. Du kan også sammenligne to metoder og vælge den bedste. Det er lettere at beslutte, når du har set resultatet, end når du gætter. Se også guiden til de hyppigste pakkefejl, hvor mange af fejlene kan opdages ved en simpel test.
Hvad du skal bruge
Du skal bruge en kasse, der er pakket præcis som en rigtig ordre, og en vare, der ligner din rigtige. Er varen dyr, kan du bruge en kopi eller en lignende ting med samme vægt og form. Fyld en gammel ting, du ikke skal bruge, hvis du ikke vil ofre en ægte vare. Du skal også bruge et fladt, hårdt gulv, for eksempel i en garage eller på en terrasse, og et kamera eller en telefon til at tage billeder.
Hav tape og fyld klar, så du kan pakke igen. Skriv notater, mens du tester, så du ikke glemmer, hvad du gjorde. Det er en god idé at vælge en dag, hvor du ikke er travl, så du kan gøre det ordentligt. Læg alt udstyret på ét bord, og hav det samlet.
Trin 1: Pak, som du plejer
Pak kassen, som du ville gøre til en kunde. Brug de samme materialer, den samme mængde fyld og den samme tape. Ændr ikke noget for testens skyld, for så tester du ikke din virkelige pakning. Vej kassen, og tag et billede, så du kan sammenligne efter testen.
Hvis du har flere varianter af en vare, så test dem alle, eller vælg den mest skrøbelige. Hvis du har flere kassestørrelser, så test hver. Det er bedre at teste få ting grundigt end mange overfladisk. Du kan se, hvordan boblefolie som annonce (Annonce) kan bruges som indpakning om varen, hvis du vil afprøve et ekstra lag.
Trin 2: Rystetesten
Start med at ryste kassen. Hold den med begge hænder og ryst den op og ned og fra side til side. Hører du noget? Mærker du, at noget flytter sig? Så er der for meget luft, og varen er ikke fastholdt. Tilføj fyld, og prøv igen. En god pakke er stille, og den føles som én blok.
Vend kassen på alle sider, og kig efter, om fyldet synker sammen. Åbn og se, hvor varen ligger, hvis du er i tvivl. Rystetesten er hurtig, og den fanger mange fejl. Læs mere i guiden til fyldmateriale, hvor vi gennemgår, hvordan du fylder, så varen sidder fast.
Trin 3: Faldtesten
Hold kassen i en højde på omkring en halv meter og slip den, så den lander fladt på gulvet. Åbn og se, om varen er hel. Gentag med et fald på et hjørne og et fald på en kant. Hjørne og kant er de hårdeste, fordi slaget samles i et lille punkt. Hvis varen er hel efter alle tre, er pakningen god nok til almindelig brug.
En halv meter er omtrent bordhøjde, og det er et realistisk fald, når en pakke glider af et rullebånd eller en kant. Til tunge eller meget skrøbelige ting kan du teste fra en højere højde, men sørg for, at ingen kan komme til skade, og at gulvet ikke tager skade. Vælg et sted, hvor du kan tabe uden at ødelægge noget.
Trin 4: Åbn og aflæs
Åbn kassen forsigtigt, og se på, hvad der er sket. Er varen hel? Har fyldet flyttet sig? Er kassen bulet? Tag billeder af alt, før du rører noget. Se især på, hvor skaden er, hvis der er en. Er det i hjørnet, mangler hjørnebeskyttelse. Er det i midten, har der været tryk på siden. Er det i bunden, mangler en stiv bund.
Skriv notater om, hvad du ser, og hvad du vil ændre. Hvis alt er fint, kan du skrive "bestået" og bruge pakken. Hvis noget er gået galt, så ret det og test igen. Det er normalt at skulle prøve to eller tre gange, før du er tilfreds.
Hvad du skal ændre
Mange problemer kan løses med lidt mere fyld eller en lidt mindre kasse. Hvis varen flytter sig, skal du fylde mere eller vælge en mindre kasse. Hvis hjørnerne bliver bulet, så læg hjørnebeskyttere. Du kan se, hvordan kantbeskyttere og papkantlister kan bruges. Hvis bunden giver efter, skal du tape ekstra eller bruge en stærkere kasse.
Til skrøbelige ting kan du lægge et ekstra lag indpakning om selve varen. Hvis kassen går op, skal du tape bedre. Prøv at ændre én ting ad gangen, så du kan se, hvad der gør forskellen. Det er en enkel metode, men den virker.
Hvor tit skal du teste?
Test, når du starter med en ny vare, når du skifter kasse eller fyld, og når du får en reklamation. Du behøver ikke teste hver pakke, men du skal teste hver type. En gang i halvåret kan du teste en tilfældig pakke for at se, om kvaliteten er holdt. Skift også teknik, hvis du har fået en ny medhjælper, så hun pakker på samme måde.
Gem testens resultater i en mappe, så du kan se, hvad der er afprøvet. Så behøver du ikke gøre det samme to gange. Notér dato, vare, kasse, fyld og resultat. Det er en lille investering, der sparer tid.
Test også poser og kuverter
Poser og kuverter kan testes på samme måde, men skaderne er andre. Her er det sjældent glas, der går i stykker, men varer, der bliver bøjet, flået eller klemt. Læg varen i kuverten, og tryk hårdt på den med en hånd. Kan du mærke varen tydeligt, er beskyttelsen for tynd. Prøv at lægge en bog ovenpå og træde forsigtigt på den, for at se, om varen holder til tryk, som den kan få i en postkasse.
Tjek også, at klæbestrimlen holder. Åbn og luk posen, og ryst den. Sidder den fast, er den god nok. Hvis kuverten er af papir, så hold den under en tynd stråle vand i et sekund og se, hvor hurtigt den bliver blød. Det viser, om varen er beskyttet mod regn. Se guiden til boblekuverter for, hvordan du vælger rigtigt.
Dokumentér, så du kan gentage
Skriv ned, hvordan du pakkede, og tag billeder af hvert trin. Når testen er bestået, har du en opskrift, som andre kan følge. Gem opskriften i et dokument eller en mappe, og print den, så den hænger ved pakkebordet. Skriv også, hvilke materialer der er brugt, og hvor meget af hver. Så kan du regne stykprisen ud og se, hvad en sikker pakning koster.
Hvis du senere ændrer noget, for eksempel en billigere kasse, kan du gentage testen og sammenligne med de gamle resultater. Det er en rolig måde at spare penge på uden at risikere kvaliteten.
Test med flere kasser
Hvis du pakker mange ens ordrer, kan du teste en stak. Stil tre kasser oven på hinanden, og se, om den nederste holder. Tryk på toppen med en hånd, og se, om den giver efter. Hvis du sender på palle, kan du teste, hvordan de ligger, når du vikler strækfilm. Se guiden til strækfilm og håndwrap.
Stakketesten viser, om kasserne kan tåle vægten. Mange pakker går i stykker, fordi de står nederst i en bunke. En kasse, der kan bære to andre, er tryg at sende.
Sikkerhed
Vær forsigtig, når du tester. Brug sko, og hold fingrene væk fra kassens kanter. Tab ikke noget, der kan splintre, hvis du står tæt på. Brug briller, hvis du tester glas. Ryd op bagefter, og smid skår og skrot ud forsvarligt. Hold børn og dyr væk, og hav en kost klar.
Tag også stilling til, hvad du gør med de ting, du har testet. En ødelagt vare kan måske sælges som brugt eller returneres til leverandøren. En hel vare kan sælges som normalt, hvis den ikke har taget skade.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor højt skal jeg tabe pakken fra?
En halv meter er et realistisk fald og en god standardtest. Til tunge eller meget skrøbelige ting kan du teste højere, men pas på dig selv.
Skal jeg teste alle varer?
Test hver type og hver kassestørrelse, ikke hver enkelt pakke.
