Tøj og sko er de to varer, de fleste webshops og private sælgere sender oftest. Tøj er blødt og kan ikke knække, og alligevel går det galt hver eneste uge: Trøjen kommer frem med mærker fra en pakke ved siden af, skoene er mast flade, og nogen har glemt, at regnvejr findes. Det skyldes næsten aldrig, at pakken blev kastet rundt. Det skyldes, at emballagen blev valgt efter vanen og ikke efter varen. Her er en gennemgang af, hvordan du pakker de to varetyper, så de kommer frem i samme stand, som de blev sendt i. Er du i tvivl om resten af emballagen, er overblikket samlet i guiden til poser, kasser og fyld.
Tøj: pose eller kasse?
Hovedreglen er enkel. Hvis varen ikke kan gå i stykker, og den ikke kan tage skade af at blive trykket, er en forsendelsespose det bedste valg. Posen er let, den fylder næsten ingenting, og den kan ikke bule eller åbne sig, fordi den ikke har klapper. Der er heller ingen luft i den, som du skal betale fragt for. T-shirts, trøjer, tynde bukser, tørklæder og undertøj kan alle sendes i pose.
Kassen skal i spil, når tøjet skal holde formen. Det gælder en jakke med skulderpuder, en hat, en skjorte du vil have uden folder, eller en større ordre, hvor flere dele skal samles. Kassen fylder mere, men til gengæld ligger tøjet fladt, og siderne beskytter mod tryk. Husk, at en kasse, der er for stor, giver tøjet plads til at rutsje rundt, og en kasse, der er for lille, tvinger dig til at presse det. Hvordan du måler rigtigt, står i guiden til den rigtige størrelse og porto.
Sådan folder du tøjet til pose
Fold tøjet, så pakken bliver så flad og så rektangulær som muligt. En flad pakke ligger pænt i posen, den er nem at sortere i fragtfirmaets maskiner, og den fylder mindst. En rulle fylder mere i bredden, men kan være en god idé til tyndt tøj, der skal have så få folder som muligt. Prøv begge dele én gang, og se, hvad der passer til netop din vare.
- Læg tøjet fladt med forsiden opad og stryg det glat med hånden.
- Fold ærmerne ind over kroppen, så de ligger inden for sidekanterne.
- Fold nedefra og op i så få folder som muligt, gerne to eller tre.
- Skub luften ud af posen, før du lukker den. Det gør pakken tyndere og billigere at sende.
Til mere end ét stykke tøj kan det betale sig at pakke hver del i sin egen pose eller hver del i et stykke silkepapir. Så ser modtageren hurtigt, hvad der er hvad, og en eventuel fejl på det ene stykke smitter ikke af på de andre.
Hold tøjet tørt
Det, der ødelægger mest tøj under transport, er fugt. En pakke kan stå ude i regnen på en trappe, ligge på en våd palle eller blive ramt af kondens i en lastbil. En forsendelsespose af plast holder vand ude, og det er en af grundene til, at den er så populær til tøj. Er du i tvivl, kan du lægge en ekstra plastpose indeni, før tøjet går i en kasse. Det er en billig forsikring, især til uld, silke og lyst tøj.
Kasser af pap suger vand. Står en kasse i vand, giver pappet efter, og så kan tøjet blive fugtigt, selv om det ikke var i direkte kontakt med regnen. Derfor bør alt tøj i pap altid pakkes i plast eller papir indeni.
Sko: altid i kasse
Sko skal i kasse, næsten uden undtagelse. En sko har en fast form, som skal bevares, og en pose giver ingen beskyttelse mod tryk. Pakkes sko i pose, er det typisk de tynde sko, der bliver vredet af en anden pakke, og de sidder fast i posen, indtil modtageren åbner den.
Brug den originale skoæske, hvis du har den, og læg den i en ydre kasse. Den ydre kasse er det, der står i kontakt med transporten, og den indre kasse er det, der holder skoene på plads. Mangler du den originale æske, så vælg en kasse, hvor skoene ligger fladt og med lidt fyld rundt om. En bølgepapkasse som den på 379 x 284 x 165 mm herunder passer til et par almindelige sko eller støvler uden for høje skafter. Tjek altid de indvendige mål mod sko i netop din størrelse, inden du bestiller.
Fyld skoene indeni
Stop skoene med krøllet papir. Det bevarer formen, dæmper stød og forhindrer, at hælen trykkes ind. Vender du skoene med sålen mod hinanden, undgår du desuden, at snavs fra den ene sko sætter sig på den anden. Bruger du sko med snørebånd, så bind dem, så de ikke hænger rundt i kassen.
Pak sko, der har været brugt
Sælger du brugte sko, så børst dem af og tør sålerne, før de pakkes. En pose omkring hver sko holder sand og småsten væk fra tøjet i samme pakke. Den lille ekstra indsats giver færre kunder, der skriver, at varen var beskidt, og den lille pose koster næsten ingenting.
Når tøjet er dyrt eller skrøbeligt
Noget tøj kræver ekstra omtanke. Pailletter og perler kan ridse andet tøj, og læder kan tage mærker, hvis noget trykker mod det. Pak sådanne ting i silkepapir eller i en ren pose, og læg et ark pap ovenpå, så de ikke bliver bøjet. Er du i tvivl om, hvilket fyld der passer, kan du læse mere i guiden til fyldmateriale.
Til dyrt tøj er det en god idé at skrive i pakken, hvad der er i den, og lægge en kopi af fakturaen med. Så kan modtageren se, at alt er med, og du har selv noget at vise, hvis noget skulle forsvinde.
Lukning og adresse
En forsendelsespose lukkes med klæbestrimlen. Tryk strimlen fast langs hele kanten, og kontrollér, at ingen folder gør lukningen skæv. En kasse lukkes med tape langs alle samlinger. Hvordan det gøres bedst, står i guiden til emballagetape. Sæt adressen på pakkens største og fladeste side, og fjern eller overstreg gamle mærker, så sorteringen ikke læser en gammel stregkode.
Vil kunden sende tilbage?
Sælger du tøj online, kommer en del af det tilbage. Tøj er en af de varegrupper, hvor kunder oftest sender retur, fordi størrelsen ikke passede. Hvis du vælger en pose med returluk, har kunden alt, hvad der skal til, for at sende varen retur i samme pose: Strimlen er der allerede. Det sparer dig for en returkasse og gør det nemt for kunden at gøre det rigtigt. Du kan læse mere om returemballage i guiden til returemballage til webshops.
Børnetøj og små størrelser
Børnetøj er småt og fylder lidt, så det kan nemt blive for lille til posen. Vælg en lille pose, så der ikke er luft i pakken, og fold tøjet i den rækkefølge, kunden skal bruge det. Pak sæt sammen, så en trøje og et par bukser, der hører sammen, ligger i samme pose. Tilføj en seddel med størrelse og pasform. Det gør det nemmere for forældrene at tjekke, at alt er med, og det mindsker antallet af spørgsmål.
Tjekliste, før du lukker
- Er tøjet tørt, rent og foldet fladt?
- Er det lagt i plast eller papir, hvis pakken er af pap?
- Er skoene proppet med papir og lagt i en kasse med lidt fyld rundt om?
- Kan du ryste pakken uden at høre noget flytte sig?
- Er adressen på den største flade, og er gamle mærker fjernet?
Tøj og sko er de nemmeste varer at pakke, men også dem, hvor små fejl hurtigt bliver til reklamationer. Bruger du fem minutter ekstra på at folde, tørre og fylde ud, sparer du mange gange den tid i mails og returnerede pakker. En ordentlig pakke giver desuden et godt indtryk. Modtageren åbner den med forventning, og du får en kunde, der kommer igen.
Skal du pakke mange ens ordrer, kan du med fordel lave en fast måde at pakke på. Brug samme kasse til samme vare, samme antal lag papir og samme måde at folde på. Så går det hurtigt, og resultatet bliver ens hver gang. Lav gerne en lille seddel ved pakkebordet med mål, antal og rækkefølge, så også en ny medhjælper kan pakke rigtigt fra første ordre.
