Annonce: vi får provision, hvis du køber via et link her på siden. Din pris er den samme.

Symboler på pakker: skrøbelig, denne side op og hold tør

De små symboler på en kasse er en international standard. Her er, hvad de betyder, og hvordan du bruger dem.

Mange kasser har en lille tegning af et glas eller en pil, der peger opad. De kaldes piktogrammer, og de skal fortælle den, der håndterer pakken, hvordan den skal behandles. Symbolerne er standardiserede, så de kan forstås uden tekst, uanset hvilket land pakken kommer fra eller sendes til. Her er, hvad de betyder, og hvordan du bruger dem rigtigt. Symbolerne virker bedst på en ren, stærk kasse, for eksempel en standardkasse i bølgepap (Annonce), og sammen med god emballage, som beskrevet i de hyppigste pakkefejl.

Standarden bag symbolerne

Symbolerne hedder officielt piktogrammer til håndtering af gods, og de er beskrevet i standarden ISO 780. Den fastlægger, hvordan hvert symbol ser ud, hvad det betyder, og hvor på emballagen det skal sidde. Standarden er international, og den bruges af producenter, transportører og lagre over hele verden.

Hvert symbol har kun én betydning. Det betyder, at du ikke skal opfinde dine egne tegn, hvis du vil bruge standardens. Et skrøbeligt-symbol skal ligne et glas, og en pil opad betyder altid, at pakken skal stå med den side op. Se kasserne nederst på siden. De er almindelige papkasser uden symboler. Du kan selv tilføje dem med en stempel eller en etiket.

De mest brugte symboler

Standarden omfatter seksten symboler. De vigtigste for en webshop er disse:

Skrøbelig: pakken skal behandles forsigtigt.
Denne side op: pakken skal stå med den markerede side opad.
Hold tør: pakken skal holdes væk fra regn.
Hold væk fra sollys.
Tyngdepunkt: viser, hvor pakkens balancepunkt er.
Må ikke rulles.
Må ikke stables: ingen last må stå oven på pakken.
Højst et bestemt antal pakker må stables.
Ingen kroge.
Ingen gaffeltruck.
Klem her og klem ikke her.
Anhugning her.

Hvert symbol har sin egen tegning og sin egen betydning. Du behøver ikke bruge dem alle. Vælg dem, der passer til din vare.

Hvor skal symbolet sidde?

Standarden beskriver, hvor symbolerne skal placeres. Skrøbelig-symbolet skal sidde nær det øverste venstre hjørne på alle fire sider, der står lodret. Symbolet for denne side op sidder samme sted, og hvis begge skal bruges, ligger denne side op nærmest hjørnet. Tyngdepunktet skal sidde på alle seks sider, hvis det kan lade sig gøre, og som minimum på de fire sider, der ligger tættest på tyngdepunktet.

For en lille webshop er det nok at sætte symbolet på to til fire sider. Det vigtige er, at det kan ses, uanset hvilken vej kassen står.

Farve og størrelse

Symbolerne skal som udgangspunkt være sorte. Hvis sort ikke kan ses på kassens farve, kan du lægge et kontrasterende felt bag, helst hvidt. Standarden anbefaler at undgå rød, orange og gul, fordi de farver også bruges til farligt gods og kan skabe forvirring. Standardhøjderne er 100, 150 og 200 mm, men mindre pakker kan have mindre symboler.

Til småpakker er en høj symbolstørrelse ikke praktisk. Brug en størrelse, der passer til siden, og sørg for, at tegningen stadig er tydelig.

Hvorfor hjælper symboler ikke altid?

Symboler er en opfordring, ikke en garanti. De, der håndterer tusindvis af pakker i timen, læser ikke altid på hver kasse. En pakke med skrøbelig-symbol kan stadig blive smidt, hvis den ligger forkert. Derfor må symbolet aldrig erstatte god pakning.

Det er en god tommelfingerregel, at pakken skal kunne tåle en tur, selv hvis symbolet ikke bliver set. Pak som om symbolet ikke findes, og brug symbolet som et ekstra lag. Mere om skrøbelige ting i guiden til glas og keramik.

Symboler eller tekst?

Skriver du "Skrøbelig" på dansk, forstår danske ansatte det, men ikke alle. Brug symbol og tekst sammen, hvis pakken går til udlandet eller hvis du er i tvivl. Husk også, at fragtfirmaer kan have egne regler for, hvordan pakker skal mærkes. Spørg dit fragtfirma, hvis du er i tvivl. Se også guiden til adresselabel og pakkeseddel.

Tryk eller stempel?

Du kan bestille kasser med tryk, men det kræver ofte store mængder. Et gummistempel er billigt og hurtigt, og en rulle klistermærker med symboler kan sættes på efter behov. Tapen kan også være trykt med et symbol. Kontrollér, at stempelblækket ikke smitter, og lad det tørre, før kassen lukkes.

Brug et mærkat, hvis kassen er mørk, eller hvis stemplet ikke kan aflæses. Kassernes størrelse og farve er beskrevet i guiden til valg af papkasse.

Farligt gods er noget andet

Symbolerne i ISO 780 handler om håndtering, ikke om farlige stoffer. Skal du sende noget, der er brandfarligt, giftigt eller sprængfarligt, gælder helt andre regler og mærker. Standarden dækker ikke disse regler, og du skal spørge dit fragtfirma, før du sender sådanne varer.

Eksempel: en kasse med keramik

En sælger sender keramik. Hun pakker hver ting i papir og boblefolie, lægger dem i en kasse med fyld og tester ved at ryste kassen. Derefter sætter hun et skrøbelig-symbol og et symbol for denne side op på to sider af kassen. Hun skriver ikke "skrøbelig" i kæmpebogstaver, fordi symbolerne er tydelige. Kassen er pakket godt, og symbolet er blot en ekstra hjælp.

Sådan laver du et lille stempel til din webshop

Har du en fast type pakke, kan du få lavet et stempel med symbolerne i den størrelse, du ønsker. Giv leverandøren symbolernes navne og størrelse, og bed om sort blæk. Stemplet skal presse jævnt, så tegningen bliver hel. Prøv på en restkasse, før du bruger det på en rigtig pakke.

Hvem læser symbolerne?

Symbolerne læses af chauffører, lagermedarbejdere og postbude. De ser tusindvis af pakker, men et symbol i det rigtige hjørne bliver set. En pakke, der er mærket forkert eller med for mange symboler, mister effekt. Vælg to eller tre symboler, der passer, og placer dem pænt.

Symboler og forsikring

Hvad fragtfirmaet erstatter, hvis en vare går i stykker, står i firmaets egne betingelser. Læs dem, og pak pakken, så den kan tåle turen, uanset hvilke symboler der sidder på den.

Symboler og vejret

Et symbol for hold tør er særlig nyttigt, hvis pakken skal stå udenfor, mens den bliver læsset. Det hjælper dog ikke, hvis kassen står i en vandpyt. Pak varen i en plastpose inden i kassen, hvis den ikke tåler fugt, og brug en kasse med pap, der ikke er blevet blød. Symbolet for sollys er vigtigt for visse materialer, men for de fleste almindelige varer er det ikke nødvendigt. Vælg kun dem, der har en grund.

Tegn på den rigtige side op

Pilen, der peger opad, er et af de mest nyttige symboler for flydende varer og for ting, der ikke må ligge på siden. Mange fortrykte kasser har den allerede, men har din kasse ikke, kan du sætte et mærkat på. Husk, at pilen ikke hjælper, hvis varen er løs i kassen. Fastgør den eller pak den, så den ikke kan tippe. Mere om at pakke væsker og følsomme ting i de hyppigste pakkefejl.

Sådan tester du, om dit mærke virker

Bed en ven eller en kollega kigge på kassen fra to meters afstand. Kan de se symbolet og forstå, hvad det betyder? Hvis ikke, er det for småt eller for utydeligt. Prøv også at stille kassen på et bord og kigge på den fra siden, som en chauffør ville gøre. En lille test sparer mange mærkater, der ikke bliver set.