Elektronik er blandt de ting, der oftest sendes, og blandt dem, der oftest går i stykker. En skærm, der får et slag, en stik, der bliver bøjet, eller en vare, der har været udsat for fugt, giver en utilfreds kunde og en erstatningssag. Pakning af elektronik kræver derfor mere omtanke end tøj og bøger. Her er en gennemgang af, hvordan du gør det. Læs også de generelle råd i guiden til glas og keramik.
Brug den originale emballage, hvis du har den
Producenten har typisk lavet en æske, der er tilpasset varen. Den beskytter mod mindre stød, men den er ikke lavet til at blive sendt uden en ydre kasse. Læg derfor altid den originale æske i en større kasse med fyld rundt om. Send ikke en æske med trykt billede direkte som pakke, for den kan blive revet i stykker, og det gør varen mindre værd.
Har du ikke æsken, skal du pakke varen i flere lag. Se nedenfor.
Fjern batterier og løse dele
Tag, hvis det er muligt, batterier ud af varen. Pak dem for sig, og læg dem i en pose, så de ikke kan kortslutte. Løse dele som kabler, fjernbetjeninger og tilbehør skal ligge i en pose for sig, så de ikke ridser skærmen. Hvis du skal sende batterier, skal du tjekke fragtfirmaets regler først. Mange fragtfirmaer har særlige krav til lithiumbatterier, og du skal spørge, hvad der gælder. Læs aldrig kun på et blogindlæg, men hos fragtfirmaet selv.
Pak varen i flere lag
Det første lag er en blød beskyttelse, som en pose eller et stykke blødt papir. Det forhindrer ridser. Det andet lag er boblefolie, som dæmper stød. Boblefolie på rulle (Annonce) kan rulles om varen to til tre gange. Det tredje lag er kassen med fyld rundt om. Læs mere om boblefolie i guiden til boblefolie.
Vend boblerne indad mod varen, som beskrevet i guiden, og tape folien fast, så den ikke glider. Pas på, at tapen ikke sidder direkte på varen, hvis den kan efterlade klæber.
Vælg en kasse med god plads
Kassen skal være stor nok til, at der er mindst 3 til 5 cm fyld hele vejen rundt om den indpakkede vare. Det er en god tommelfingerregel, som gælder for alle skrøbelige ting. En bølgepapkasse i enkeltbølge (Annonce) kan klare mange mindre elektroniske varer, men til tunge ting som skærme er dobbeltbølge bedre. Se guiden til kassetyper.
Placér varen midt i kassen, ikke op mod væggen. En vare, der ligger op ad en side, kan blive ramt, hvis kassen tabes. Fyld op nedefra, og tjek, at varen sidder fast, når du ryster kassen.
Skærme og glas
Skærme er det mest skrøbelige. En tablet eller telefon skal have skærmen beskyttet af en blød beskyttelse. Brug evt. et stykke pap eller karton på begge sider, så skærmen ikke bliver trykket. Større skærme skal stå op i kassen med fyld på alle sider, ikke ligge fladt. Til store skærme skal du bruge en kasse, der er lavet til skærme, eller spørge producenten, hvordan de anbefaler, at du pakker. Skærmen må ikke have noget, der trykker mod glasset.
Kabler og stik
Kabler pakkes løst i en pose eller bindes med en strip i en løs sløjfe. Stik må ikke vende mod noget hårdt. Pak dem, så de ikke kan bøje. Små stik kan knække, hvis kassen tabes. Læg dem ved siden af varen med fyld imellem. Så er der intet, der slår mod noget andet.
Fugt og statisk elektricitet
Elektronik skal være tør. Pak varen i en plastpose, så den er beskyttet mod fugt, hvis kassen bliver våd. Posen skal være lukket, og du kan sætte tape på lukningen. Spørg producenten, hvis varen er følsom, og om særlige poser anbefales. Se guiden til OPP- og plastposer.
Boblekuvert eller kasse?
Små elektroniske dele, som kabler, hukommelseskort og adaptere, kan sendes i en boblekuvert (Annonce), hvis de ligger i en lille æske eller pose. Det beskytter mod små stød og er billigt i fragt. Større varer, som kameraer og højttalere, skal i kasse. Se guiden til boblekuverter.
Mærkning
Sæt symbolerne for skrøbelig og denne side op på kassen, men lad ikke dem stå alene. Skriv ikke "elektronik" på kassen, for det gør den til et mål for tyveri. Skriv i stedet noget neutralt, eller lad være. Læs mere i guiden til symboler på pakker.
Forsikring og bevis
Tag billeder af varen, før du pakker den, og af selve pakningen. Hvis der opstår en skade, kan billederne hjælpe i en sag med fragtfirmaet. Gem kvitteringen og sporingsnummeret. Tjek fragtfirmaets regler for, hvad de erstatter. Mere om, hvad der kan gå galt, i de hyppigste pakkefejl.
Brugt elektronik
Sælger du brugt elektronik, skal du pakke varen lige så godt som ny. Rens den, nulstil den, og fjern personlige data, før du sender. Pak den i en pose, så den ikke bliver snavset. Vær ærlig i beskrivelsen, og vedlæg en seddel med, hvad der er med i pakken.
Eksempel: en lille højttaler
En sælger skal sende en bluetooth-højttaler. Hun pakker den i en pose, ruller den ind i to lag boblefolie og lægger den i dens originale æske. Æsken sættes i en kasse med fyld rundt om. Kablet ligger i en pose ved siden af. Hun ryster kassen, og intet rasler. Kassen lukkes med tape, og symbolerne sættes på.
Lyd og kameraer
Kameraer og linser er følsomme over for stød og fugt. Pak linsen uden på kameraet, med dæksler på begge ender, og læg dem hver for sig i blød beskyttelse. Højttalere har ofte en membran, som kan tage skade, hvis noget trykker på den. Hold fyld væk fra den og brug en pose til at beskytte overfladen.
Små apparater i husholdningen
En elkedel, en blender eller en mixer kan være tunge og have skarpe dele. Pak ledningen i en pose, og læg løse dele i deres egen pose. Hold glasdele adskilt, og læg dem i boblefolie. Til tunge apparater er en dobbeltbølget kasse bedre end en enkeltbølget, se guiden til tunge pakker.
Retur af elektronik
Kunden skal kunne sende varen retur i samme emballage, hvis hun er utilfreds. Skriv på sedlen, at hun skal gemme æsken og fyldet. Så kommer varen tilbage i god stand, og du kan sælge den igen. Mere om returnering i guiden til returemballage.
Fra lageret til kunden
Elektronik kan blive tabt flere gange på vejen, og derfor skal pakningen kunne klare det. En god test er at tabe den færdige kasse fra bordhøjde på gulvet og åbne den bagefter. Er varen hel, er pakningen god nok. Prøv først med en billig vare eller en testvare, så du ikke ødelægger en kundeordre.
Skriv hvad der er i pakken
Læg en pakkeseddel i kassen, hvor der står, hvad der er med, og hvordan kunden skal tjekke varen. Skriv, at kunden skal kontakte dig med det samme, hvis noget er beskadiget, og tag billeder af kassen. Det gør en reklamation hurtigere at klare, både for dig og for kunden.
Tjekliste
- Er varen pakket i en pose og boblefolie?
- Er der 3 til 5 cm fyld rundt om?
- Er batterier og tilbehør pakket for sig?
- Er kassen stærk nok til vægten?
- Har du taget billeder?
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg sende lithiumbatterier med posten?
Det afhænger af fragtfirmaet og batteriets type. Spørg dit fragtfirma, og læs deres regler, før du sender.
Skal jeg bruge antistatisk pose?
Det afhænger af varen. Spørg producenten, hvis varen er følsom.
