Du har fundet dit produkt, bygget din webshop og modtaget den første ordre. Nu skal der pakkes. De fleste nye webshops begår to fejl: De bestiller for lidt, så de må haste efter emballage, eller de bestiller alt for meget og sidder med kasser, de ikke kan bruge. Denne guide giver dig en liste over, hvad du skal have, og hvordan du regner mængden ud. Den passer til en lille webshop, der sender fra et lager derhjemme eller et lille lokale. Mere om de enkelte emballagetyper finder du på forsiden om poser, kasser og fyld.
Start med dine varer
Emballagen skal vælges efter varen, og derfor starter du med at gøre en liste over dine varer. Skriv mål, vægt og skrøbelighed ned for hver vare. Del varerne i tre grupper: bløde ting, hårde ting og skrøbelige ting. De bløde går i poser eller små kasser. De hårde går i kasser. De skrøbelige går i kasser med fyld og boblefolie.
Mange webshops dækker størstedelen af deres ordrer med to eller tre emballagetyper. Find dem, og start med dem. Resten kan du bestille, når du ser behovet. En lang liste af kasser i alle størrelser koster penge, fylder på lageret og er svær at overskue. Se også guiden til den rigtige størrelse og porto for, hvordan du måler.
Det, du skal bruge
Kasser
Vælg to størrelser til at starte: en flad og en større. Den flade kasse på 310 x 230 x 100 mm til 7,50 kr. dækker bøger, papirer og små ting. Den store på 379 x 284 x 165 mm til 22,64 kr. dækker sko, tøj og ting, der skal have fyld. Mindsteantallet er 20 af hver, så du starter med 40 kasser til 602,80 kr. i alt. Mere om valget i guiden til valg af papkasse.
Poser til tøj
Sælger du tøj eller tekstiler, så start med en pakke forsendelsesposer. En pakke med 100 koster 156,25 kr. Med returluk kan kunden bruge samme pose til at sende retur. Se guiden til returemballage.
Tape
Tape har du brug for til alle kasser. En rulle på 48 mm x 66 m koster 22,50 kr., og mindsteantallet er seks, altså 135 kr. Tilføj en tapepistol, hvis du pakker mange ordrer. Mere i guiden til emballagetape.
Fyld
Fyld er, hvad der holder varen på plads. Start med en sæk pakkefyld eller en rulle krøllet papir. Sækken på 440 liter koster 528,78 kr., og den rækker langt. Hvis du ikke har meget plads, så start med papir. Læs mere i guiden til fyldmateriale.
Boblefolie
Skal du sende noget skrøbeligt, så har du brug for boblefolie. En rulle på 75 cm x 150 m koster 373,75 kr. og rækker til mange pakker. Mere i guiden til boblefolie.
Småting
Skal du pakke smykker eller andre småting, så har du brug for små poser. Lynlåsposer og flade poser er billige og nyttige. Se guiden til poser til småting.
Regn mængden ud
Lad os sige, at du forventer 50 ordrer i den første måned. Det er et eksempel og ikke en prognose. Du skal bruge 50 kasser eller poser. Hvis halvdelen er kasser og halvdelen er poser, er det 25 af hver. Med mindsteantal på 20 kasser og 100 poser starter du med at købe lidt mere, end du skal bruge. Det er fint, for de bruges i den næste måned.
Hvad koster det? Her er et regnestykke på en startpakke med to størrelser kasser, poser, tape og fyld:
- 20 store kasser: 452,80 kr.
- 20 flade kasser: 150,00 kr.
- 1 pakke forsendelsesposer (100 stk.): 156,25 kr.
- 6 ruller tape: 135,00 kr.
- 1 sæk pakkefyld (440 liter): 528,78 kr.
- 1 rulle boblefolie: 373,75 kr.
Det giver i alt 1.796,58 kr. Det er en engangsudgift til en lille startpakke, og den rækker til mange ordrer. Pr. ordre er emballagen langt billigere end prisen på sendingen. Se også guiden til emballagens pris pr. forsendelse, hvor du kan lave et regnestykke for dine egne varer.
Plads og opbevaring
Kasser fylder, også når de er foldet. 40 kasser i to størrelser fylder omtrent en hylde, men fyld i sække og boblefolie i ruller tager plads. Find et sted, hvor alt kan stå tørt og samlet, helst tæt ved pakkebordet. Hold kasser og poser væk fra fugt, for pap suger vand og mister styrke. Mere i guiden til opbevaring af emballage.
Pakkebordet
Et godt pakkebord er et bord i en god højde, hvor du kan stå og pakke uden at bøje dig. Hav alt inden for rækkevidde: kasser, tape, saks, labels og fyld. Hold orden, og pak efter en fast rækkefølge. Så bliver du hurtig, og du laver færre fejl. Den slags betyder meget, når antallet af ordrer vokser.
Når du vokser
Efter nogle måneder ved du, hvilke størrelser der sælger. Så kan du bestille flere af de rigtige og droppe dem, du ikke bruger. Det er også nu, du kan overveje at få emballage med dit eget navn eller logo på. Det koster mere, men det giver et mere professionelt indtryk. Start dog ikke med det, for du ved endnu ikke, hvilke størrelser du får brug for.
Spørg dine kunder, hvordan pakken kom frem. Læs anmeldelser, og kig på returneringer. Hvis mange skriver, at varen var bøjet, så er emballagen for svag. Hvis mange skriver, at pakken var kæmpestor, så er den for stor. Brug dem til at forbedre. Det er den billigste måde at blive bedre på.
Det kan vente
Nogle ting behøver du ikke at købe fra start. Specialkasser med tryk, skumindlæg, tapepistoler i dyre udgaver og store mængder fyld kan alle vente, til du kender din webshop. Det samme gælder maskiner til lukning af poser eller strapping. De er gode, når du pakker hundredvis af ordrer om ugen, men de er unødvendige for en shop med ti ordrer om dagen. Brug pengene på det, der betyder noget for kunden: en kasse, der passer, fyld nok og en pakke, der kommer frem hel.
Test din egen pakke
Bestil en vare fra din egen shop til en ven eller din egen adresse. Få pakken sendt med posten. Når den kommer, så åbn den som en kunde ville gøre, og kig på, hvordan varen ligger. Er der for meget luft? Var tapen svær at åbne? Er varen skadet? En testordre er den billigste måde at finde fejl på, før de rammer en kunde.
Sådan finder du ud af, hvad kunderne synes
Skriv i din ordrebekræftelse, at du gerne vil høre, hvordan pakken kom frem. Bed om et billede, hvis noget er gået galt. Efter tre måneder har du et billede af, hvad der virker. Brug det til at justere, hvad du bestiller næste gang. En ny webshop, der lytter, lærer hurtigt, og emballagen er et af de steder, hvor små ændringer giver stor effekt. Husk også at sammenligne priser fra flere leverandører, når du bestiller større mængder.
Fejl, nye webshops gør
Den første fejl er at bestille emballage, før man kender sine varer. Mål først, bestil bagefter. Den anden er at vælge kasser efter pris i stedet for efter mål: En kasse, der er billig, men for stor, koster mere i fragt, end du sparer. Den tredje er at glemme tape og fyld. Kassen kommer frem, men pakken kan ikke lukkes. Den fjerde er at bestille alt hos én leverandør uden at sammenligne. Sammenlign mindst to, og regn pris pr. stk. Det tager en time og kan spare hundredvis af kroner. Se også guiden til de hyppigste pakkefejl.
Læs også guiden til pakkebord og pakkestation og guiden til adresselabel og pakkeseddel.
